QJENIMOまず、山﨑様のサロンとこれまでのご経歴について教えてください。

熊本県天草市で、脱毛とフェイシャルを提供するサロンをしています。お客様は女性が7割くらい、男性が3割くらいで、10代から70代まで幅広く来てくださっています。男性はヒゲや全身脱毛が中心ですね。

美容業界は丸5年になります。もともとは看護師をしていて、美容に興味があったことと、自分自身にシミやニキビ跡などの悩みがあって、クリニックにも行っていました。そこから「自分でもいろいろ試してみたい」と思ったのが始めたきっかけです。

元看護師として身体や肌に触れる仕事を経験し、その後美容業界へ。現在は美容業界5年の経験を持つオーナーとして、脱毛とフェイシャルの両方を提供しています。

QJENIMO現在、特に人気のあるメニューは何ですか？

今はララピールがすごく人気なので、ESSENT Premiumのフォトと組み合わせたメニューが一番人気です。

フェイシャルではフォトをかなり使っています。シミケアでは530nmのフィルターをよく使いますし、ニキビのお客様には別のフィルターとララピールを組み合わせたりしています。お客様が来店されたときの肌悩みに合わせて、最大4種類まで選んで組み合わせています。

ESSENT Premiumは脱毛専用機としてではなく、フェイシャルとの複合メニューづくりにも活用されています。

QJENIMO今回、新しい脱毛機を探し始めたきっかけは何でしたか？

前に使っていた脱毛機が急に壊れてしまったんです。メーカーさんに問い合わせをしたんですけど、なかなか連絡が返ってこなくて。

もともとフェイシャルも一緒にやっていたので、次は「脱毛とフェイシャルがセットになっている機械」を探しました。そこで5社くらいを比較して、金額や機能も見ながら候補を絞っていきました。

前機の故障そのもの以上に、「困ったときにメーカーと連絡がつかない」という経験が、次の機械選びの基準を大きく変えました。

QJENIMO最終的にESSENT Premiumを選んだ一番の決め手は何でしたか？

一番の決め手はアフターフォローです。前のメーカーさんは、故障したときに連絡が返ってこないことがあったので、今回は「もし故障したときにすぐ対応してくれるところ」を一番に探していました。

JENIMOさんはメールや電話への対応も早くて、導入前から「ここなら相談できそう」と感じられたのが大きかったです。

機械の性能だけでなく、故障したときに誰がどう対応してくれるか。山﨑様にとって、メーカー選びは導入後まで含めた判断でした。

AI検索で見つけたJENIMO。「抜ける脱毛機」で調べて候補へ

QJENIMOJENIMOを知ったきっかけは何でしたか？

前の機械が壊れた日に、5社くらい一気に調べました。「ちゃんと効果がある脱毛機」「抜ける脱毛機」という感じで調べていて、JENIMOさんが出てきました。

普通の検索だけじゃなくて、AIにも聞きました。そこから候補に入って、詳しく調べていった感じです。

買い替えの基準を一から見直したい方は、失敗しない業務用脱毛機の選び方もあわせてご覧ください。

QJENIMO導入前に一番不安だったことは何でしたか？

アフターフォローもそうですけど、やっぱり「ちゃんと効果があるのかな」というのはすごく不安でした。

なので、実際に機械を送っていただいて、自分の肌で使用感を試しました。子どもの肌でも試してみて、使用後の変化も確認できたので、それも決め手になりました。

カタログや説明だけで決めず、導入前に実機を試して「自分で納得してから選べた」ことが、最後の不安解消につながりました。

予算面も含めて比較。最終的には「効果」と「アフターフォロー」を重視

QJENIMO5社から候補を絞る際、価格面では何を重視しましたか？

5社ほど比較する中では、機能だけでなく予算面も含めて検討しました。そのうえで、実際に使って効果を確認できることと、導入後にすぐ相談できるアフターフォロー体制を重視して絞り込みました。

機械は高額なので、性能だけではなく、今の状況で無理なく導入できるかも大事でした。

ESSENT Premiumは購入導入。導入前に実機を試し、効果・使いやすさ・アフターフォローまで確認したうえで選ばれています。

QJENIMO脱毛での使用感や、お客様の反応はいかがですか？

VIOではポップアップするような反応もありますし、ヒゲは前の機械より出力が強く感じるので、最初は弱めから調整しています。ジェルをしっかり塗りながら使っていますが、抜け感はすごく良いと思います。

ちょうど今日、男性で4回目の脚脱毛のお客様が来られました。もともとかなり毛量が多い方だったんですけど、1カ月剃っていない部分でもかなりきれいな状態でした。お客様自身も「剃らなくて良くなったからすごく楽」とおっしゃっていました。

「4回目の男性脚脱毛で、1カ月剃っていない部分でもかなりきれいだった」。インタビュー当日の具体的なエピソードは、記事内で強く見せる一次情報です。

QJENIMO冷却性能について、以前の機械との違いは感じますか？

かなり感じます。以前の機械は大きかったんですけど、全身を施術していると水の循環が追いつかないのか、太ももあたりを施術しているころには熱くなってくることがありました。

ESSENT Premiumはそれがなくて、ずっと冷たい状態が続きます。「今、熱くなってないかな」と気にせず全身施術できるようになったのはすごく良かったです。

山﨑様が導入後に特に評価しているのは、効果だけでなく「施術中に冷却が安定して続くこと」。施術者側の安心感にもつながっています。

QJENIMOフェイシャルではどのように使っていますか？

フォトとララピールの組み合わせは本当におすすめです。施術直後からツヤやハリを感じやすいので、今かなりメインで使っています。

シミケアでは530nmを一番よく使います。ほかにもニキビ、美白、毛穴など、お客様が来店したときの肌状態に合わせてフィルターを選んでいます。最大4つまで組み合わせられるので、一人ひとりに合わせたメニューが作りやすいです。

11種類のフィルターを「決まった1パターン」ではなく、来店時の肌悩みに合わせて選べることが、フェイシャルメニューの幅につながっています。

導入後の操作性｜前機に近く、タッチパネルも分かりやすい

QJENIMOマシンの操作性はいかがですか？

分かりやすいです。前の機械と操作感が大きく変わらなかったので、比較的すぐ使えました。

新しい機械に変えると、スタッフ側も慣れるまで時間がかかることがありますが、その点では扱いやすかったです。

複合機の詳しい機能構成はESSENT Premiumの詳細をご覧ください。

QJENIMO導入時のサポートで印象に残っていることはありますか？

アフターフォローがどこまであるのか、支払い方法はどうなるのかなど、必要なことを事前に全部聞けました。

前の機械が壊れてからの買い替えだったので急いでいたんですけど、導入まで本当に早くて、2週間くらいしかかからなかったと思います。そこはすごく助かりました。

故障による急な買い替えでも、相談から導入まで約2週間。スピード感も山﨑様が評価したポイントです。

導入して一番良かったのは「効果・冷却・安心して使えること」

QJENIMOESSENT Premiumを導入して、特に良かったポイントを挙げるとしたら？

まず、きちんと効果が出ていることです。

それに加えて、お客様が施術中に熱くなりすぎず、ずっと同じ冷たさを保ったまま全身施術できる。そこが一番良いですね。効果と施術時の安心感の両方があります。

「効果がきちんと出ていること」と「全身施術でも冷却が続くこと」。山﨑様は、この2点を導入後の大きなメリットとして挙げています。

QJENIMO最後に、ESSENT Premiumの導入や買い替えを検討している方へメッセージをお願いします。

多分、一番迷うのは「ちゃんと効果が出るのかな」というところと、「導入後にちゃんと対応してもらえるのかな」というアフターサポートだと思います。

私自身、前の機械の故障でメーカーと連絡が取れず困った経験があるので、この2つは本当に大事だと思っています。ESSENT Premiumは実際に使って効果も感じていますし、サポートも相談しやすいので、そこは安心して検討していいと思います。

「効果」と「アフターサポート」。前機の故障を経験した山﨑様だからこそ、この2つを機械選びで最も大切なポイントとして挙げています。

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