マシンについて

マシンの購入方法はどのようなものがありますか？

現金払い、クレジット払い、ローン・リース契約がございます。
また、レンタルのプランもご用意しており、お客様の幅広いご希望にお応えしております。

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現在既に他社の脱毛機を使用しているのですが、乗り換え割や下取りはありますか？

乗り換え割は行っております。
下取りに関しましては、機器について一度ご相談ください。
できる限りご協力させていただきます。

どうして高品質、低価格を実現できるのですか？

弊社は、高品質で低価格な脱毛機を提供することで多くのお客様に支持されています。
その理由は、以下のポイントにあります。

1. 自社ビル（東京都渋谷区恵比寿）を活用した大幅なコスト削減

2. 自社エンジニアの在籍による社内完結型運営

3. 営業人件費の削減

これらの取り組みにより、お客様に高品質でありながらも手頃な価格の脱毛機を提供し、多くのお客様に支持されています。

電気工事は必要ですか？

10A〜あれば電気工事不要、一般的な家庭用電源で使用可能です。
100Vの電圧でも、大容量のコンデンサー(タワー型：3500W、卓上型：3300W)の中に、電気を蓄え、照射の際に強いパワーを使用し、毛にしっかりと熱を伝えることができます。

脱毛機の保証期間はどのくらいですか？

ジェニモタワー型は1年、ジェニモ ミニ(卓上型)は最長5年、ジェニモLED型も最長5年でございます。

脱毛以外の機能はついていますか？

脱毛機能に加えて8つのフェイシャルモードを搭載しており、肌のキメを整え、はりやツヤを与えます。
この機能により、サロンはフェイシャルメニューも提供でき、売上アップに貢献できます。

冷却は維持できますか？

ジェニモはマイナス20°Cの冷却機能を搭載し、ハイパワー施術でも痛みや肌トラブルを軽減するため、安全性が高いです。
冷却維持力が高く、SHRでの連射でも冷えが持続し施術ムラがありません。
これによりお客様満足度が向上し、リピート率が上がり、サロン経営の利益に繋がります。

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ランニングコストはいくらですか？

ジェニモは、ショット単価がわずか0.1円で、ランプ交換費用は5万円（50万発保証）(税抜)です。
他社の業務用脱毛機は30万発保証で15万円程度かかることが多いので注意していただきたいです。

弊社は、直営サロンを経営しているからこそ、業界最安値のランニングコストを実現し、サロン経営をより安定かつ利益性の高いものにしています。

補助金は使えますか？

脱毛機購入には、補助金が利用できます。
補助金を活用することで、購入費用の2/3を補助金でまかなうことができ、経済的な負担を大幅に軽減できます。
さらに、補助金申請のプロを無料でご紹介しており、採択率は95%以上と非常に高いです。
補助金の利用を強くお勧めしております。

ランプ交換費用とハンドピースの金額はおいくらですか？

ランプ交換費用は50万発で5万円(税抜)、ハンドピースは1本15万円（税抜）となっております。
導入時には2本のハンドピース（脱毛用とフェイシャル用）がついてきます。

脱毛について

脱毛機の扱いに慣れていません。操作は難しいですか？

脱毛施術初心者の方でも簡単にご使用頂けます。
また、脱毛機を使用する際の資格等も設けておりませんのでご安心ください。
ジェニモは、日本語の画面を搭載し、タッチパネルは大型のためとても扱いやすいのが特徴です。
最短1時間程度で使用できるようになるので、オペレーション効率化にもつながります。

キッズ・未成年の脱毛は可能でしょうか？

ジェニモは、小学1年生から脱毛が可能です。
親権者同意書などの必要書類をご用意しているため、未成年の子どもでも安心して脱毛を受けられます。
また、キッズの敏感な肌に対応できるよう、出力を細かく調整できる設計となっています。
近年、キッズ脱毛の需要が高まっているため、弊社の脱毛機は特におすすめです。

日焼け肌への脱毛は可能ですか？

可能です。
出力のレベルを1~35段階で調整できるため、どんな肌にも優しく脱毛施術をすることができます。
また、導入サロン様専用のサイトに「施術後の肌へのアフターケアのやり方」など各種マニュアル・同意書をご用意しておりますので、ご安心ください。

脱毛の施術にはどのくらいの時間がかかりますか？

以下は、ジェニモ導入サロン様の各部位を脱毛するのにかかる平均時間を簡単にまとめたものです。

【全身脱毛】
約60～90分

【顔脱毛・ヒゲ脱毛】
1箇所5分程度
全体だと30分程度

【上半身・下半身】
各30分程度

【狭い範囲・施術しやすい部位（うなじ、脇、手足の指）】
5～15分

【広い範囲・デリケートな部分（顔、腕、ひざ下、VIO、背中）】
10～45分

【初回カウンセリング】
平均時間：15分（長い場合で30分程度）
その日の契約やテスト照射によって変動あり

施術できない箇所はありますか？

基本的に顔から脚の先まで脱毛が可能です。
ただし、眼球の上や唇、粘膜部分、その近くの色素沈着している部分は脱毛できません。
また、特定の状況によっても脱毛ができない場合があります。
詳しくは、弊社のインストラクターにお尋ねください。

何回くらいで効果があらわれますか？

脱毛効果が現れる回数には個人差があります。
脱毛する部位や施術の強さ、そして体質によって効果の出方は異なりますが、一般的には3〜10回程度の施術で効果が現れ始めます。
特に、ジェニモは3500Wのハイパワーを持っているため、男性のヒゲなどの硬い毛にも効果が出やすい特徴があります。
サロンのコンセプトにもよりますが、効果重視のサロン様には非常におすすめの脱毛機です。

サポートついて

購入後のサポートはどんなものがありますか？

購入・レンタル後、以下の充実したサポートが受けられます。

・プロによる導入研修
・4つの専門サポートダイヤル
・導入店舗の経営サポート
・ジェニモ会員様専用サイト
・無料HP制作
・公式LINEの構築
・30日間全額返金保証

これらの様々なサポートを通じて、 ジェニモはお客様のビジネス成功を全力で支援します。

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脱毛の知識がないのですが大丈夫ですか？

ジェニモ導入時に、無料で講習を実施しているのでご安心ください。(オンラインの場合もございます。)
無料講習では、脱毛の知識や、使用方法、フェイシャルエステ、集客に強いサロンを作るノウハウ等を現役のサロン経営者が全力で共有・サポートいたします。
サロン運営に必要な書類一式（カウンセリングシート・同意書など）のプレゼントも行っています。

脱毛機が故障した場合の対応を教えてください。
代替え機などはありますか？

故障した場合は、迅速に代わりの業務用脱毛機を発送いたします。(午前中にご連絡いただけますと、最短当日)
土日祝日もご連絡可能です。
弊社脱毛機は高品質部品を使用しているため、故障リスクは最小限に抑えています。
また、自社エンジニアがいるため、国内工場にて、修理も迅速に対応いたします。